パーパスブランディングを社内外に浸透し人的資本経営を加速させる
〜EX/CX領域を両輪で取組むことが成功のカギ〜

佐藤 美穂子 

株式会社NTT アド
コンサルティング部 コンサルティング担当
ポジティブ心理学コンサルタントⓇ

平井 夕紀
株式会社NTT ExCパートナー
マーケティング部 営業推進部門 営業推進担当
国家資格キャリアコンサルタント

事業スピードや変革を求められる社会の中、自社としての組織文化を醸成するにはEX(従業員体験)とCX(顧客体験)を両輪で取り組むことが重要です。一貫性のあるパーパスの社内外への浸透や、エンゲージメント診断結果の分析による組織課題の発見の事例などをポイントとして解説します。